ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
お電話によるご注文は土日祝日を除く平日の11：00～19：00までとなっております。

お支払い方法

代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払い、を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

【お支払期限】

代引き：商品引渡時に配達員に現金でお支払いください。
銀行振込と郵便振替：お申込み後7日以内に指定の口座にお振込ください。

送料について

◆送料：全国一律　800円
※離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。

◆代金引換手数料：400円　
(5,000円以上で代引手数料無料)

◆郵便局留め手数料：別途1000円を頂戴します。
※クロネコヤマトの営業所留めは無料です。

発送について

原則としてクロネコヤマトで発送します。
代金引換でご注文いただいたお客様はご注文の翌営業日、銀行振り込みまたはクレジットカード払いのお客様はご入金が確認できた翌営業日には発送可能です。

※お急ぎのお客様は在庫がある場合、営業日の15時までのご注文であれば即日の発送も可能です。
ご注文時に備考欄にご記入いただくか、お電話で直接お問い合わせください。また万が一在庫切れの場合は予約注文として承り入荷次第発送させていただきます。 ※1ヶ月以上お待たせする場合はご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。

返品・交換について

◆返品条件： 「下着」という商品の特性上、一度お受け取りになられた商品は未使用品であってもお客様のご都合による返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。

◆返品送料： 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

◆不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後5日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

家族にわからないように配慮してほしい。

◆商品名は「雑貨」と記載されます。

特別な指示がなければ発送伝票の商品名は雑貨と記載します。 ただし東京から航空便を利用する地域(沖縄など)はX検査検査があるため「肌着」と表記します。

◆個人名での発送をご希望の場合

代金引換以外のお支払方法をご選択いただき、必ず注文時の備考欄に「個人名での発送希望」と明記してください。ご指定がない場合は「Body & Beauty」が送り主となります。

◆受け取りは営業所留めでも可能

ご自宅や勤務先では受け取りたくない場合、ヤマトの「営業所止置きサービス」をご利用いただけます。ご注文時に受け取りを希望される最寄りのヤマト営業所名をお知らせください。ヤマト営業所検索はこちら
※郵便局留めをご希望の場合は別途手数料が1,000円かかります。

◆梱包は外からではわからない？

梱包箱は運送会社純正のものを使いますので、外見からは中身がわからないようになっていますのでご安心ください。

◆勝手にDMを送ったりしない？

セールや新商品のお知らせを希望されていないお客様に勝手に郵便物を送ることはありませんのでご安心ください。